Etykieta w biznesie

19 Kwietnia 2017, 10:00-14:00 (Środa)

Zobacz na mapie

To wydarzenie już się skończyło. Zapraszamy na inne ciekawe wydarzenia.
  Rodzaj Dostępne do Cena Liczba
  Bilet - Uczestnik Klastra
Wyprzedane 94,99 zł Wyprzedane
  Bilet - spoza Klastra
Wyprzedane 125,00 zł Wyprzedane

Etykieta biznesu to innymi słowy sztuka funkcjonowania w środowisku biznesowym. Znajomość zasad obowiązujących w relacjach służbowych ma szczególne znaczenie. Pozwala budować pozytywny wizerunek firmy i umacniać jej pozycję na rynku. W obecnych czasach znajomość dobrych obyczajów i norm towarzyskich to konieczność. Znajomość zasad etykiety daje poczucie bezpieczeństwa oraz pewność siebie, pozwala odnaleźć się w każdej, nawet najbardziej niezręcznej sytuacji.

Uczestnicy na szkoleniu poznają zasady savoir-vivre'u i etykiety, udoskonalą umiejętność swobodnego i profesjonalnego zachowania się w sytuacjach biznesowych, podczas nawiązywania nowych kontaktów i budowania relacji biznesowych.

Etykieta w biznesie

Czas trwania: 180 min

§10:00 - 10:45 Polska etykieta biznesu

§Główne różnice pomiędzy savoir vivre towarzyskim a biznesowym

  • Kardynalne zasady etykiety biznesu
  • 10:45 - 12:00 Precedencja / pierwszeństwo w relacjach służbowych - wszystko co powinniśmy wiedzieć o kolejności i hierarchii w relacjach służbowych
  • zasady podczas powitania i przedstawiania się
  • zasady podczas zapoznawania ze sobą osób
  • wymiana wizytówek - jak to robić dobrze
  • przyjmowanie "gości" (usadzanie, witanie, przedstawianie itp.)
  • precedencja w codziennych relacjach: winda, korytarz, schody, środki transportu
  • usadzanie gości w samochodzie według precedencji
  • wchodzenie i wychodzenie z windy
  • wchodzenie i wychodzenie z pomieszczeń
  • etykieta na korytarzu
  • precedencja na schodach
  • pukanie do drzwi
  • wstawanie przy powitaniach

o12:00 - 13:00 Etykieta podczas spotkań służbowych

  • przyjęcia bufetowe
    • korzystanie z bufetu
    • jedzenie i picie: kolejność spożywania dań, prawidłowe trzymanie kieliszka, talerza, serwetki
    • zapoznawanie osób podczas przyjęć na stojąco
    • obowiązki gospodarza / przywileje gościa
    • najczęściej popełniane faux-pas
  • Przyjęcia zasiadane
    • wszystko o zastawie stołowej
    • poprawne korzystanie z zastawy stołowej
    • nasza serwetka: wymiana, odkładanie na chwilę, odkładanie po posiłku
    • toasty
    • nietypowe dania
    • niezręczne sytuacje przy stole

Prowadząca: Dagmara Łuczka

Doradca w zakresie budowania wizerunku osób i firm, pasjonatka zagadnień związanych z etykietą i różnic kulturowych. Założycielka Projektowni Wizerunku, gościnny wykładowca studiów podyplomowych, trener. Prowadzi szkolenia i wykłady z zagadnień związanych m.in. z savoir vivre, etykietą biznesu oraz Public Relations. Autorka cyklu artykułów o etykiecie biznesu w magazynie Transport Manager. Posiada ponad 9-letnie doświadczenie w realizacji działań PR. Pracowała m. in. na stanowiskach rzecznika prasowego, stanowiskach menedżerskich oraz jako niezależny konsultant w obszarze komunikacji i budowania wizerunku. Jako wykładowca akademicki współpracowała, m.in. z Uniwersytetem Gdańskim, Akademią Morską w Gdyni oraz Wyższą Szkołą Finansów i Administracji, gdzie prowadziła przedmioty poświęcone etykiecie biznesu.



Zobacz również:

szkolenia szkolenia w Gdańsku wydarzenia Gdańsk